Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, innerhalb von vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Friemelwerk, Petra Elvert, Rüdow 15 b, 16866 Kyritz, friemelwerk@gmail.de, +49 152 25 65 30 80) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Für einen Widerruf können Sie den unter „Muster-Wiederum“ (siehe unten) angegebenen Text verwenden. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren in unbenutztem Zustand zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Mustervorlage für den Wiederruf

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann verwenden sie diesen Mustertext um ihn uns per Post oder E-Mail zukommen zu lassen.

An Petra Elvert, Rüdow 15 b in 16866 Kyritz oder friemelwerk@gmail.com

Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren  …………  oder die Erbringung der folgenden Dienstleistung  …………   Die Bestellung erfolgte am ………… und die Ware /Dienstleistung wurde empfangen an dieser Adresse ……….. und dort erhalten am ………… 

Retouren & Umtausch

Sie können grundsätzlich Ihre bestellten Produkte umtauschen oder zurückgeben (im Rahmen des gesetzlichen Widerrufsrechts innerhalb von 14 Tagen). Sie als Käufer tragen dabei die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren (Porto). Bitte melden Sie die Retoure per E-Mail an friemelwerk@gmail.com an. Hier bitte stets Ihren Namen und die entsprechenden Artikel angeben. Wir nehmen dann schnellstmöglich mit Ihnen Kontakt auf. Anschließend versenden Sie Ihr Rücksendepacket bitte an folgende Adresse:

Friemelwerk | Petra Elvert
Rüdow 15 b in 16866 Kyritz 
+49 152 256 530 80
friemelwerk@gmail.com

Bei Ihrer Rückgabe bitten wir Sie, eine Rechnungskopie oder einen Ausdruck der Bestellbestätigung beizulegen. Für die Rücküberweisung brauchen wir Ihre Bankverbindung. Nachdem Ihre Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft ist, veranlassen wir innerhalb von einer Woche die Erstattung der Kosten.